FAQ
Comment puis-je commander mes traductions?
Qui réalisera ma traduction?
En combien de temps puis-je obtenir ma traduction?
Comment est calculé le prix de ma traduction?
Est-ce que vous respecterez la confidentialité de mes textes?
Comment puis-je vous payer?
Et si je ne suis pas satisfait?
- Comment puis-je commander mes traductions?
Si vous disposez du texte sous format électronique, vous pourrez nous le faire parvenir par . Normalement, nous travaillons avec des fichiers Word. Si votre fichier se trouve sous un autre format, un sera alloué. Si le document à traduire est sur un support papier, nous verrons le meilleur moyen de nous le faire parvenir. - Qui réalisera ma traduction?
Nos partenaires sont tous des professionnels diplômés et avec plusieurs années d'expérience. De plus, ils traduisent uniquement vers leur langue maternelle. Nous cherchons le professionnel le plus expérimenté dans le secteur de votre intérêt pour chaque cas. - En combien de temps puis-je obtenir ma traduction?
Le rythme de traduction est de 2000 mots par jour. En cas d'urgence, nous pouvons vous offrir un service plus rapide avec un . - Comment est calculé le prix de ma traduction?
Pour savoir combien coûtera votre traduction, il faut d'abord du texte à traduire. Ensuite, il faut multiplier ce nombre par le , en tenant compte les et les réductions applicables. Pour recevoir un devis plus détaillé et sans engagement, vous pouvez nous envoyer vos fichiers à - Est-ce que vous respecterez la confidentialité de mes textes?
Nous respectons au maximum la confidentialité des textes que vous nous confiez. Nous donnerons vos textes uniquement à nos collaborateurs pour le développement de la traduction. Tous nos collaborateurs signent une charte de confidentialité avant de commencer à travailler avec nous. - Comment puis-je vous payer?
A la fin du travail, nous vous enverrons la facture correspondante. Le paiement devra être effectué dans les 14 jours suivants, afin que vous ayez le temps de vérifier le texte. Pour les nouveaux clients ou pour les projets de grande envergure, nous nous réservons le droit de demander une avance. N'hésitez pas à nous consulter pour d'autres conditions. - Et si je ne suis pas satisfait?
Dans les jours suivant la date de livraison, nous vous contacterons pour évaluer votre satisfaction et pour savoir si vous voulez apporter des modifications afin que nous puissions vous satisfaire complètement.
